SERVICE
業務改革(BPR)
プロセス中心で成果を出します。属人化・非効率の可視化と、定量指標に基づく改善施策の設計、現場への定着までを支援します。
進め方(標準プロセス)
- 1
業務可視化
現場ヒアリング・観察を通じ、業務フローとデータ動線を可視化します。
- 2
課題抽出
ボトルネックを定量/定性両面で特定し、優先度付けを行います。
- 3
改革設計
To-Be プロセス、役割設計、システム要件、KPI を定義します。
- 4
定着支援
運用トライアル、マニュアル整備、継続モニタリングを支援します。
主な成果物
- 業務フロー(As-Is / To-Be)
- ボトルネック診断レポート
- 改革計画(役割・システム・KPI)
- 運用マニュアル・教育資料
- 効果測定ダッシュボード(必要時)